AVISO DE PRIVACIDAD DE H&M GROUP
El presente Aviso de Privacidad se aplica a los clientes del Grupo H&M, incluidos los clientes actuales, antiguos y potenciales, los usuarios y destinatarios de un producto o servicio ofrecido por nosotros, los visitantes de nuestros sitios web o tiendas oficiales, o los miembros de nuestros programas de lealtad o comunidades.
El Grupo H&M se compone de las empresas afiliadas de H & M Hennes & Mauritz AB y sus marcas; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier tipo de información que se te pueda atribuir directa o indirectamente a ti. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de pago y la orden de compra. El historial de uso, la dirección IP y el ID de miembro también son ejemplos de datos personales, al igual que otros tipos de información que proporcionas cuando te pones en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
¿Quién es responsable del procesamiento de tus datos personales?
Dado que el Grupo H&M está formado por diferentes empresas (entidades legales), la empresa responsable del procesamiento de tus datos personales depende del propósito para el que se recopilan.
La empresa H & M Hennes & Mauritz EC SAS es la responsable de la parte procesamiento de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.
Las empresas del Grupo H&M mencionadas anteriormente (los controladores) se denominan en este Aviso de Privacidad de forma individual o colectiva como "nosotros".
¿Cuándo podemos procesar tus datos personales?
No estamos autorizados a recopilar, procesar, utilizar o almacenar datos personales sin una base legal válida. La legalidad puede derivarse de las siguientes bases:
• Consentimiento: Cuando nos otorgues tu consentimiento, procesaremos tus datos personales para el propósito específico para el que hayas aceptado. Esta base se utiliza, por ejemplo, cuando nos solicitas que te enviemos uno de nuestros Fashion News con ofertas y actualizaciones de estilos.
• Contrato: Al poner a tu disposición productos y servicios, procesaremos tus datos personales necesarios para la ejecución de un contrato (como un acuerdo de compra) contigo y para cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato (si aplica).
• Interés legítimo: Podemos procesar tu información personal cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y cuando estos intereses no se antepongan a tus propios derechos e intereses. Esto incluye el procesamiento para fines tales como nuestro servicio de Atención al Cliente, la mejora o el desarrollo de nuestros productos y servicios, y fines de seguridad, incluida la prevención de fraudes (si aplica)
• Requisito legal: Siempre que el procesamiento de tus datos personales sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales del país en el que operamos.
Para cada propósito específico del procesamiento de datos personales, te informaremos sobre cuál de las bases legales anteriores se aplicará.
Menores de edad
En nuestros sitios web no recopilamos ningún dato personal directamente de personas menores de edad. Si descubrimos que contamos con información de este tipo, la eliminaremos.
¿Cómo procesamos tus datos personales y por qué?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o del tipo de servicio que utilices, procesaremos tus datos personales para los siguientes fines:
COMPRAS EN LÍNEA Y EN TIENDA FÍSICA
MARKETING Y PROMOCIONES
MI CUENTA
SERVICIO AL CLIENTE
CONCURSOS Y EVENTOS
DESARROLLO DE NEGOCIOS Y ANÁLISIS
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
WIFI EN LA TIENDA (cuando corresponda)
¿DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?