Hacemos entregas a personas mayores de 18 años y que cuenten con un domicilio en Ecuador. Las entregas están disponibles para la mayoría de los domicilios en Ecuador. Para ver la lista de los códigos postales a donde hacemos entregas, haz click aquí. Código postales que no estén en esta lista es probable que no estén en el área de servicio. Ten en cuenta que algunas áreas pueden quedar excluidas de entregas. Te avisaremos al respecto durante el proceso de pago. Puedes cambiar el domicilio de entrega y/o agregar uno nuevo en la página de pago, antes de finalizar tu compra.
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H&M trabaja en colaboración con Laar Courier.

El tiempo de envío será indicado durante el proceso de compra en el sitio web. Puedes simular tu envío en tu carrito de compra.
Durante la temporada alta y la temporada de ofertas, la entrega puede tardar un poco más.
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Tan pronto como comencemos a empaquetar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío, los detalles de la entrega y un enlace para que hagas el seguimiento de tu paquete en línea.
Recuerda que desde aquí iniciando sesión en tu cuenta podrás hacer el seguimiento de tu pedido cuando recibas el mail con la información de rastreo.

Puedes encontrar el mapa de los puntos de recogida y sus horarios de atención haciendo click aquí.

Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío o la opción de entrega. No te preocupes una vez que recibas tu pedido puedes realizar la devolución sin costo alguno y realizar una nueva compra.

En caso de que no estés presente cuando el correo visita tu domicilio no te preocupes el correo realizará un segundo intento de entrega en un plazo de 48 horas hábiles.